听
慢慢来,不要着急。我知道谈论这个可能很困难。
鼓励他们谈论正在发生的事情(他们的感受,他们在想什么,他们在做什么不同的事情)。
我听说过去几个月对你来说真的很糟糕。请多告诉我一些。
花点时间试着了解他们的焦虑或抑郁经历。每个人的经历都是独一无二的。认识并验证他们的感受。
你对此感觉如何?这对你有什么影响?
抵制提供解决方案、提供建议、做出假设或诊断问题的诱惑。你能做的最有用的事就是倾听。
你觉得怎么样?
帮助他们感到放松并跟随他们的脚步。一开始,沉默可能会让你感到不舒服,但你可以把它看作是一个让你们俩集中思想的机会。
我可以检查一下我是否正确理解你的意思吗?
如果他们分享的东西很难听到或你不理解,不要做出判断。你们可以一起找出前进的方向。
鼓励
我知道这很难谈论——谢谢你信任我。
把他们告诉你的话保密(除非他们有伤害自己或他人的风险)。
不要认为你必须自己处理这件事。我在这里等你。事情会变得更好。
让他们放心,他们并不孤单,希望情况会好转。
我想帮忙,但我不想干预,所以当我遇到阻碍时告诉我。
耐心点,帮助他们克服任何挫折,并指出你看到的任何改进。
我能做些什么来支持你?
检查您对情况的理解,以及您可能能够做些什么来提供帮助。
你已经试过什么了?你想过去看医生吗?
帮助他们探索感觉更好的选择。你可以建议他们联系医生